Hasar anında 7/24 yanınızdayız
Hasarınızı hızla bildirin, sürecin her adımında uzman ekibimiz yanınızda olsun.
Hasarı bildirin
Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşın; poliçe numaranızı hazır bulundurun.
Gerekli belgeleri hazırlayın
Hasar türüne göre gerekli evrakları toplayın; eksik belgeler süreci uzatabilir.
Eksper / dosya değerlendirmesini takip edin
Sigorta şirketi hasarı inceler; gerekirse eksper görevlendirilir ve dosya değerlendirilir.
Tazminat / ödeme sürecini takip edin
Onaylanan tutar ödenir veya anlaşmalı serviste onarım süreci başlatılır.
Hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasarınızı telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize bildirebilirsiniz. Poliçe numaranız, hasar tarihi ve kısa olay özeti ile başvurunuz hızlıca kayda alınır. Acil durumlarda önce güvenliğinizi sağlayın, ardından mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın.
İhbarda gerekli bilgiler
- Hasar tarihi
- Poliçe numarası
- Hasar yeri (ilçe / il)
- Olaya karışan araç sayısı
- Zarar gören aracın plakası, markası ve modeli
- Biliniyorsa kusur oranı
- Görüşülen kişinin adı, soyadı ve telefonu
- Hasar sahibinin adı, soyadı ve telefonu
- Hasar sahibinin açık adresi
- Tamircinin açık adresi
- Tamircinin telefonu
- Tahmini hasar miktarı
Telefonla alınan ihbar sonrasında, gerekli durumlarda onaylı kaza tespit tutanağı ve ilgili belgelerin sigorta şirketine iletilmesi gerekebilir.
Eksper süreci
Hasar türüne göre sigorta şirketi eksper atayabilir veya belge incelemesiyle ilerleyebilir. Eksper, hasarın kapsam ve miktarını değerlendirir; gerekli gördüğünde ek belge veya keşif talep edebilir. Süreç, poliçe şartları ve hasarın niteliğine göre şekillenir.
Tazminat süreci
Değerlendirme tamamlandığında onaylanan tutar ödenebilir veya anlaşmalı servis/onarım yoluyla giderilebilir. Dosya sonuçlanma süresi, hasar türüne, belge durumuna ve sigorta şirketinin değerlendirme sürecine göre değişebilir. Her adımda sizi bilgilendirmeye çalışırız.
Hasar dosyanız için gerekli belgeler
Hasar dosyanızın daha hızlı sonuçlanabilmesi için, hasar türüne göre gerekli bilgi ve belgelerin eksiksiz iletilmesi önemlidir. Maksimum Sigorta ekibi, dosya süreci boyunca doğru yönlendirme için yanınızdadır.
- Kaza tespit tutanağı
- Poliçe bilgileri
- Ruhsat / kimlik bilgileri
- Hasar fotoğrafları
- Servis / tamir bilgileri
- Ölüm, yaralanma veya maluliyet gibi özel durumlarda ek belgeler
Hasar türüne göre ek belgeler talep edilebilir.
Branşa Göre Gerekli Evraklar
Trafik & Kasko
- Poliçe numarası
- Ruhsat ve ehliyet fotokopisi
- Kaza tespit tutanağı
- Hasar fotoğrafları
Konut & DASK
- Poliçe
- Hasar fotoğrafları
- İtfaiye/polis raporu (yangın, hırsızlık)
- Hasarlı eşya listesi
Sağlık
- Poliçe
- Fatura ve reçeteler
- Epikriz / doktor raporu
- Tetkik ve tahlil sonuçları
İş Yeri
- Poliçe
- Hasar fotoğrafları
- Resmi rapor
- Hasar ve stok listesi
Ferdi Kaza
- Poliçe
- Kaza tutanağı / rapor
- Hastane raporu / epikriz
- Vefatta veraset ilamı
Seyahat
- Poliçe
- Tıbbi rapor ve faturalar
- Bagaj kaybında havayolu tutanağı
- Pasaport / bilet